นโยบายความเป็นส่วนตัว
ko678
ko678 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างโปร่งใสและตรงไปตรงมา
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
แนวทางหลักที่ ko678 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกจัดเก็บและส่งผ่านด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS ระดับมาตรฐานสากล ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตทุกขั้นตอน
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
ko678 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา ตามหลักการ PDPA ของประเทศไทย
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
โปร่งใสทุกขั้นตอน
เราแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บ นำไปใช้อย่างไ ร และเก็บไว้นานเพียงใด โดยไม่มีข้อมูลที่ซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่ไม่ชัดเจน
กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจะถูกลบออกจากระบบเมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น หรือเมื่อผู้ใช้งานร้องขอให้ลบข้อมูล ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ko678 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานในหลายรูปแบบ ทั้งที่ผู้ใช้งานให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตนและอายุ (20 ปีขึ้นไป) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ช่องทางชำระเงิน | ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่น | ความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชท, อีเมลโต้ตอบ | การแก้ไขปัญหาและปรับปรุงบริการ |
เราไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือรหัส CVV โดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินผ่านช่องทางที่ได้รับมาตรฐานความปลอดภัย PCI-DSS
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
ko678 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์มเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน
- ยืนยันตัวตนและคุณสมบัติของผู้ใช้งาน รวมถึงการตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
- ให้บริการลูกค้า แก้ไขปัญหา และตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือบริการ
- ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัยบนแพลตฟอร์ม
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานชาวไทยมากขึ้น
- ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การเปลี่ยนแปลงนโยบาย การยืนยันธุรกรรม และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
เราอาจส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชันหรือบริการใหม่ผ่านช่องทางที่คุณให้ไว้ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ko678 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามที่กฎหมายกำหนด เราจะให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่ได้รับการร้องขอเท่านั้น
- การป้องกันการฉ้อโกง — เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริการตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้งานและแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การควบรวมกิจการ — หากมีการขาย โอน หรือควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อเนื่อง
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล เราใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและเปิดเผยเพียงข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น
4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
แพลตฟอร์ม ko678 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาความปลอดภัยของเซสชัน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานของผู้ใช้งานโดยรวม
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | ตลอดเซสชัน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และความชอบของผู้ใช้ | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ (ข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน) | 6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติ | 30 วัน |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
ko678 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่าย
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการ Hash แบบ bcrypt ซึ่งไม่สามารถย้อนกลับมาเป็นข้อความต้นฉบับได้
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น
- ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบแผนกู้คืนระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ใช้งานควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น หากพบความผิดปกติ กรุณาติดต่อเราทันที
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ko678 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ล็อกการเข้าถึงระบบ | 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | ตามที่ระบุในตารางคุกกี้ข้างต้น |
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนมาตรฐานการทำลายข้อมูลของเรา
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ผู้ใช้งาน ko678 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้
สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA
ko678 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทุกประการ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา เราจะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิม หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม
สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว ในขณะที่คำขอแก้ไขหรือคัดค้านอยู่ระหว่างการพิจารณา
สิทธิ์ในการโอนย้ ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้ตามที่เหมาะสม
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อเราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
หากการประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
สิทธิ์ในการร้องเรียน
หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน
8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว ko678 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้ข้อสัญญามาตรฐานหรือกลไกอื่นที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่บังคับใช้
- จัดให้มีการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- แจ้งผู้ใช้งานถึงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศหากเป็นกรณีที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของ ko678 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานของตนได้ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนและอายุเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ อย่างไรก็ตาม ผู้ปกครองควรดูแลการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลานอย่างใกล้ชิดด้วย
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ko678 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
- เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้จะแสดงถึงวันที่มีการแก้ไขล่าสุด
- การใช้บริการ ko678 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณ
11. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ko678 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล: [email protected] | แชทสด: ผ่านช่องทางแชทในแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง
เราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตอบสนองคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อนเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าถึงระยะเวลาที่อาจใช้เพิ่มเติม ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ko678?
ศึกษาข้อมูลสำคัญอื่นๆ ของเรา เพื่อให้คุณใช้บริการได้อย่างมั่นใจ เข้าใจสิทธิ์ของตนเอง และเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ